Chính sách giao hàng

Chính sách giao nhận của DƯƠNG BÁ TIẾN áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm qua website:
🌐 https://ducdongduongbatien.com/

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm đồ đồng mỹ nghệ, đồ thờ cúng và vật phẩm phong thủy tại DƯƠNG BÁ TIẾN thông qua kênh bán hàng trực tuyến.

2. Phạm vi và đối tượng vận chuyển

2.1. Đối tượng vận chuyển

Tất cả các sản phẩm được giao dịch mua bán trên website đều được hỗ trợ vận chuyển.

2.2. Phạm vi vận chuyển

DƯƠNG BÁ TIẾN nhận giao hàng trên toàn quốc.

3. Hình thức vận chuyển

  • Giao hàng tận nơi (door to door) cho khách hàng
  • Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng, an toàn

4. Chi phí vận chuyển

4.1. Khu vực Hà Nội

  • Hỗ trợ miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển tùy theo đơn hàng
  • Giao hàng tận nơi

4.2. Các tỉnh thành khác

  • Hỗ trợ giao hàng COD (nhận hàng – thanh toán)
  • Chi phí vận chuyển có thể miễn phí hoặc tính theo đơn vị vận chuyển tùy khu vực và giá trị đơn hàng

5. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Hà Nội: Trong vòng 24 giờ
  • Các tỉnh thành khác: Tùy khu vực (theo thời gian tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển)

📌 Lưu ý:
Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông, sự cố vận chuyển…, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. DƯƠNG BÁ TIẾN sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Quy định khi nhận hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán
  • Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, đầy đủ tem mác
  • Nếu phát hiện lỗi (trầy xước, móp méo, sai sản phẩm…), vui lòng:
    • Xác nhận với nhân viên giao hàng
    • Liên hệ ngay với DƯƠNG BÁ TIẾN để được hỗ trợ

📞 Hotline hỗ trợ: 0982 529 869

7. Trách nhiệm vận chuyển

  • DƯƠNG BÁ TIẾN chịu trách nhiệm về rủi ro hàng hóa (mất mát, hư hại) trong quá trình vận chuyển đến khách hàng
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không có ghi chú, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh sau đó

8. Cam kết

DƯƠNG BÁ TIẾN cam kết:

  • Sản phẩm giao đến khách hàng là hàng mới 100%
  • Đúng mẫu mã, chất lượng như mô tả
  • Được kiểm tra kỹ trước khi giao