Chính sách bảo hành

DƯƠNG BÁ TIẾN cam kết cung cấp các sản phẩm đồ đồng mỹ nghệ, đồ thờ cúng và vật phẩm phong thủy cao cấp với chất lượng đúng như mô tả trên website.

Mỗi sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất liệu, độ hoàn thiện, hoa văn chạm khắc và bề mặt sản phẩm, đồng thời được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.

Phạm vi bảo hành

DƯƠNG BÁ TIẾN áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
Bề mặt đồng bị lỗi, xuống màu bất thường không do tác động bên ngoài
Sản phẩm bị nứt, biến dạng hoặc hư hại do quá trình vận chuyển
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng

Trường hợp không áp dụng bảo hành

Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách
Hao mòn tự nhiên theo thời gian (oxy hóa đồng, xỉn màu theo môi trường)
Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bởi bên thứ ba
Các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (khắc chữ, chế tác theo mẫu riêng), trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất

⏱ Thời gian và hình thức bảo hành sẽ được thông báo cụ thể khi mua hàng hoặc ghi rõ trong thông tin từng sản phẩm.